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Politique de confidentialité

Révision en date du 25/05/2018

 

1 – A PROPOS

Twenty Flips est un espace de rencontre ludique et convivial. Afin de protéger cet espace, il est primordial de protéger les personnes qui s’y trouvent, et de leur apporter la sécurité dont elles ont besoin. Pour cela, nous demandons à tous nos utilisateurs de respecter les conditions générales d’utilisation, et cette présente charte de confidentialité. Lors de votre inscription à Twenty Flips, vous acceptez de nous donner certaines informations personnelles, nous nous engageons à assurer la sécurité, la confidentialité et le respect de ces informations. Par ailleurs, dès votre inscription au site.

 

2 – QUI NOUS SOMMES

La société responsable de vos données dans le cadre de la présente Politique de confidentialité (le « responsable de traitement ») est :

Twenty Flips SAS

20 Chemin du Mont

01460 Montreal-La-Cluse

 

3 – A QUOI CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE-T-ELLE ?

La présente Politique de confidentialité s’applique au site Internet et applications mobile et autres services exploités par Twenty Flips SAS.  Pour plus de simplicité, nous désignons, dans cette Politique de confidentialité, l’ensemble de ces éléments sous le terme de « services ».

4 – LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

Il va sans dire qu’il nous est impossible de vous aider à développer des relations avec d’autres utilisateurs sans certaines données vous concernant, telles que les données de base de votre profil ainsi que les types de personnes que vous aimeriez rencontrer. Nous recueillons également des données générées lors de l’utilisation de nos services, par exemple des logs (ou « logs »), ainsi que des données de la part de tiers, comme lorsque vous accédez à nos services par l’intermédiaire d’un compte de réseau social.

Informations que vous nous donnez

Lorsque vous utilisez nos services, vous choisissez de nous donner certaines informations.

Cela inclut :

  • Votre “nom” d’utilisateur (pseudo)
  • L’empreinte de votre mot de passe (signature bcrypt)
  • Adresse électronique (email)
  • Votre zone géographique (ville)
  • Votre genre (sexe)
  • Votre orientation sexuelle (genre et tranche d’âge)
  • Votre date de naissance
  • Vos photos de profil
  • Vos centres d’intérêt de mise en relation (clans)
  • La liste de vos achats
  • Vos discussions avec les autres utilisateurs ainsi que le contenu que vous publiez, dans le cadre du fonctionnement des services.

Informations que nous recevons de la part de tiers

En plus des informations que vous nous donnez directement, nous recevons des informations vous concernant de la part de tiers, y compris :

  • Les réseaux sociaux

Vous pourriez être en mesure d’utiliser vos identifiants de réseaux sociaux (tels que Facebook) pour créer et vous connecter à votre compte Twenty Flips.  Cela vous évite d’avoir à vous souvenir d’encore un autre nom d’utilisateur et mot de passe et vous permet de partager certaines informations contenues sur votre compte de réseau social avec nous.

Informations recueillies lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillons des informations sur les fonctionnalités dont vous vous servez, sur la façon dont vous les utilisez et sur les périphériques grâce auxquels vous accédez à nos services.  Plus d’informations sont disponibles ci-dessous:

  • Renseignements relatifs à l’utilisation

Nous recueillons des informations sur votre activité sur nos services, par exemple comment vous les utilisez (p. ex., la date et l’heure auxquelles vous vous connectez, les fonctionnalités que vous avez utilisées, vos recherches, vos clics et les pages qui vous ont été présentées, l’adresse de page Web de référence, les publicités sur lesquelles vous cliquez) et comment vous interagissez avec les autres utilisateurs (p. ex., les utilisateurs auxquels vous vous connectez et avec lesquels vous interagissez, l’heure et la date de vos échanges, le nombre de messages que vous envoyez et recevez).

  • Informations relatives à votre appareil

Nous recueillons des informations depuis et sur le ou les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, et notamment :

  • des informations matériel et logiciel tels que l’adresse IP, l’identifiant et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques propres à l’appareil et aux applications, les pannes de l’application, le type de navigateur utilisé, la version et la langue, le système d’exploitation, les fuseaux horaires.
  • D’autres informations avec votre consentement

Si vous nous y autorisez, nous pouvons aussi recueillir votre géolocalisation précise (latitude et longitude) à travers divers moyens, en fonction du service et de l’appareil que vous utilisez, y compris le GPS, les connexions Bluetooth ou Wi-Fi.

5 – COMMENT NOUS UTILISONS CES DONNÉES

La principale raison pour laquelle nous utilisons vos données est afin de fournir et d’améliorer nos services.

Par ailleurs, nous utilisons vos données pour nous aider à vous protéger et vous proposer des publicités susceptibles de vous intéresser.  Veuillez poursuivre votre lecture pour avoir des explications détaillées quant aux diverses raisons pour lesquelles nous utilisons vos données, ainsi que des exemples concrets.

Pour administrer votre compte et vous fournir nos services

  • Créer et gérer votre compte
  • Vous offrir une assistance à la clientèle et répondre à vos demandes
  • Réaliser vos transactions
  • Communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris la gestion et la facturation des commandes

Pour vous aider à vous connecter à d’autres utilisateurs

  • Analyser votre profil et celui des autres utilisateurs afin de vous recommander des connexions
  • Afficher mutuellement les profils des utilisateurs

Pour garantir une expérience cohérente sur tous vos appareils

  • Lier les différents appareils que vous utilisez de telle sorte que vous pouvez profiter d’une expérience cohérente de nos services sur chacun d’entre eux.

Pour vous proposer des offres et des publicités pertinentes

  • Administrer des loteries publicitaires, concours, réductions ou autres offres
  • Développer, présenter et suivre du contenu et de la publicité susceptibles de vous intéresser sur nos services et sur d’autres sites

Pour améliorer nos services et en développer de nouveaux

  • Administrer les groupes de discussion et les sondages
  • Mener des recherches et analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos services et notre contenu (par exemple, nous pouvons décider de modifier l’apparence et certains aspects ou même de changer sensiblement une fonctionnalité en fonction du comportement des utilisateurs)
  • Développer de nouvelles fonctionnalités et services (par exemple, nous pourrions décider de développer une nouvelle fonctionnalité basée sur les intérêts des utilisateurs à la suite de requêtes en ce sens de la part d’utilisateurs).

Pour empêcher, détecter et lutter contre la fraude ou toute autre activité illégale ou non autorisée

  • Traiter un mauvais comportement en cours ou présumé sur et en dehors de la plateforme
  • Effectuer des analyses de données pour mieux comprendre et concevoir des contremesures contre ces activités
  • Retenir les données associées aux activités frauduleuses pour se prémunir contre les récidives

Pour garantir la conformité juridique

  • Se conformer aux exigences légales
  • Assister les autorités
  • Faire appliquer ou exercer nos droits, par exemple nos conditions générales d’utilisation

 

Pour traiter vos données comme décrit plus haut, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

  • Vous offrir notre service: La plupart du temps, nous traitons vos données pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, lorsque vous utilisez notre service pour établir des relations avec d’autres utilisateurs, nous utilisons vos données pour maintenir votre compte et votre profil, le rendre consultable par d’autres utilisateurs et vous recommander d’autres utilisateurs.
  • Intérêts légitimes: Nous pouvons utiliser vos données lorsque nous avons des intérêts légitimes de le faire. Par exemple, nous analysons le comportement des utilisateurs sur nos services pour améliorer constamment nos offres, nous suggérons des offres dont nous pensons qu’elles vous intéresseront, et nous traitons des données à des fins administratives, de détection de la fraude et d’autres finalités d’ordre juridique.
  • Consentement: De temps à autre, nous pouvons vous demander votre consentement pour utiliser vos données pour certaines raisons bien spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse fournie à la fin de la présente Politique de confidentialité.

6 – COMMENT NOUS PARTAGEONS CES DONNÉES

Dans la mesure où notre objectif est de vous aider à développer des relations avec d’autres utilisateurs, le principal partage de données est, bien entendu, avec d’autres utilisateurs.

  • Avec d’autres utilisateurs

Vous partagez des informations avec d’autres utilisateurs lorsque vous divulguez volontairement des informations sur le service (y compris votre profil public). Soyez donc vigilants avec vos informations et assurez-vous que le contenu que vous partagez est constitué d’éléments qui peuvent être visibles publiquement sans que cela ne vous pose problème parce que ni vous ni nous ne pouvons contrôler ce que les autres font avec vos informations une fois que vous les partagez.

Si vous choisissez de limiter l’audience pour tout ou une partie de votre profil ou pour certains contenus ou informations vous concernant, alors ils seront visibles conformément à vos paramètres.

  • Avec nos prestataires de service et nos partenaires

Nous utilisons des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services.  Ces tiers nous viennent en aide s’agissant de diverses tâches, y compris l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse des données, l’assistance à la clientèle, le marketing, la publicité, le traitement des paiements et les opérations de sécurité.

Nous pouvons également partager des données avec des partenaires qui distribuent et nous aident dans la promotion de nos services. Par exemple, nous pouvons partager des données limitées à votre sujet sous une forme hachée, illisible pour les humains, avec nos partenaires publicitaires.

Nous procédons à un processus de sélection rigoureux avant d’engager tout prestataire de service ou de travailler avec tout partenaire.  Tous nos prestataires de services et partenaires doivent respecter des obligations strictes en matière de confidentialité.

  • Pour les transactions d’entreprise

Nous pouvons transférer vos données si nous sommes impliqués, en tout ou en partie, dans une fusion, une vente, une acquisition, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, une banqueroute ou d’autres changement de propriété ou de contrôle.

  • Lorsque la législation l’exige

Nous pouvons divulguer vos données si cela est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à un processus légal, tel qu’une ordonnance du tribunal, une assignation ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou judiciaire ou une autre exigence légale ; (ii) pour offrir une aide dans la prévention ou la détection d’une activité illégale (soumise, dans chaque cas, à la législation en vigueur) ; ou (iii) pour protéger la sécurité de toute personne.

  • Pour faire valoir nos droits

Nous pouvons également partager des données : (i) si leur divulgation devait atténuer notre responsabilité dans des poursuites judiciaires en cours ou potentielles ; (ii) selon ce qui est nécessaire pour protéger nos droits et les droits de nos utilisateurs, de nos partenaires commerciaux ou d’autres parties intéressées ; (iii) pour appliquer nos accords avec vous ; et (iv) pour enquêter, éviter, ou prendre d’autres mesures concernant une activité illégale, une fraude soupçonnée ou un autre acte répréhensible.

  • Avec votre consentement ou à votre demande

Nous pouvons demander votre consentement pour partager vos données avec des tierces parties. Dans de tels cas, nous vous exprimerons clairement pourquoi nous avons besoin de partager les données.

7 – VOS DROITS

Nous voulons que vous contrôliez vos données, et c’est pour cela que nous avons fourni les outils suivants :

  • Outils d’Accès / de Mise à jour dans le service. Outils et paramètres de compte qui vous aident à accéder, rectifier ou supprimer les données que vous nous avez fournies et qui sont associées à votre compte, accessibles directement dans le service. Si vous avez des questions sur ces outils et paramètres, veuillez contacter notre équipe.
  • Autorisations dans l’appareil. Les plateformes mobiles disposent de systèmes d’autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications, tels que le carnet d’adresse, les services de localisation ainsi que les « push notifications ». Vous pouvez modifier vos paramètres sur votre appareil, soit pour consentir soit vous opposer à la collecte des données ou l’affichage des notifications correspondantes. Bien sûr, si vous le faites, certains services peuvent perdre une partie de leurs fonctionnalités.
  • Suppression. Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur le service.

Nous voulons que vous soyez informés de vos droits en matière de confidentialité. Voici quelques points clés à retenir :

  • Consulter vos données. Les lois en vigueur relatives à la protection des données peuvent vous octroyer le droit de consulter les données personnelles vous concernant que nous conservons (en fonction du pays, ce droit peut être appelé droit d’accès, de portabilité ou une variation de ces termes). Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Mettre à jour vos données. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous ne sommes plus habilités à les utiliser et que souhaitez demander leur rectification, leur suppression ou refuser leur traitement, veuillez nous contacter.

Pour votre protection et la protection de tous nos utilisateurs, il est possible que nous vous demandions de fournir une preuve d’identité avant que nous puissions répondre aux demandes ci-dessus.

Gardez à l’esprit qu’il se peut que nous refusions de telles demandes pour certaines raisons, notamment si la demande est illégale ou si elle aurait pour conséquence de porter atteinte à des secrets d’affaire à des droits de propriété intellectuelle ou à la confidentialité d’un autre utilisateur.  Si vous souhaitez recevoir des données relatives à un autre utilisateur, telles qu’une copie de tous les messages que vous avez reçus de sa part par l’intermédiaire de notre service, l’autre utilisateur devra contacter notre responsable de la protection des données (Privacy Officer) pour lui fournir son consentement écrit avant que les données ne soient partagées.

D’autre part, il se peut que nous ne puissions pas répondre positivement à certaines demandes par lesquelles un utilisateur s’opposerait au traitement de ses données personnelles, notamment lorsque ces demandes ne nous permettraient plus de fournir nos services.  Par exemple, nous ne pouvons pas fournir notre service si nous n’avons pas votre date de naissance.

  • Désinstaller. Vous pouvez arrêter toute collecte de données par une application en la désinstallant en utilisant le processus de désinstallation standard de votre appareil.
  • Responsabilité. Dans certains pays, y compris dans l’Union Européenne, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous avez des inquiétudes quant à la façon dont nous traitons vos données personnelles. L’autorité de contrôle auprès de laquelle vous pouvez déposer une plainte peut notamment être celle de votre résidence habituelle, là où vous travaillez ou là où nous sommes établis.

8 – COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous travaillons dur pour vous protéger contre tout accès non autorisé ou toute altération, divulgation ou destruction de vos données personnelles.  A l’instar de toute entreprise de technologie, bien que nous prenions des mesures pour sécuriser vos données, nous ne pouvons pas vous garantir, et vous ne devriez pouvez pas attendre, que vos données personnelles resteront toujours sécurisées.

Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter des vulnérabilités et des attaques potentielles et examinons également régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données pour mettre à jour nos mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles.

Nous pouvons suspendre votre utilisation de tout ou partie des services sans préavis si nous soupçonnons ou détectons toute atteinte à la sécurité de nos systèmes.  Si vous pensez que votre compte ou vos données ne sont plus sécurisées, veuillez nous le notifier immédiatement.

 

9 – PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin dans le cadre de pratiques commerciales légitimes et dans la mesure autorisée par la législation en vigueur. Pour protéger la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs sur et en dehors de nos services, nous mettons en œuvre une fenêtre de conservation de sécurité d’un an après la suppression du compte. Pendant cette période, les données du compte seront conservées même si le compte ne sera bien sûr plus visible sur les services.

En pratique, nous supprimons ou anonymisons vos données à la suppression de votre compte (suite à la fenêtre de conservation de sécurité) ou après deux ans d’inactivité continue, à moins:

  1. que nous devions les garder pour apporter la preuve de notre conformité à la législation en vigueur (par exemple, les enregistrements des consentements à nos conditions générales d’utilisation, Politique de confidentialité et autres consentements similaires sont conservés pendant 5 ans) ;
  2. qu’il n’y ait un problème, une réclamation ou un litige non résolu qui nécessite que nous conservions les informations pertinentes jusqu’à sa résolution ; ou
  3. que les données doivent être conservées pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention de la fraude et l’amélioration de la sûreté et de la sécurité des utilisateurs. Par exemple, les données peuvent devoir être conservées pour empêcher un utilisateur qui a été banni pour comportement dangereux ou des incidents de sécurité d’ouvrir un nouveau compte.

Gardez à l’esprit que même si nos systèmes sont conçus pour mener à bien les processus de suppression des données conformément aux directives ci-dessus, nous ne pouvons pas garantir que toutes les données seront supprimées dans un délai spécifique du fait des limitations techniques.

10 – CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX ENFANTS

Nos services sont exclusivement réservé aux utilisateurs de 18 ans ou plus.  Nous n’autorisons pas les utilisateurs âgés de moins de 18 ans sur notre plateforme et nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles de quiconque est âgé de moins de 18 ans.  Si vous soupçonnez qu’un utilisateur est âgé de moins de 18 ans, veuillez nous le signaler.

 

11 – NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme suit :

Par email :

info@twentyflips.com

 

Ou par courrier :

Twenty Flips

20 Chemin du Mont

01460 Montreal-La-Cluse

France